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李万博《说服实战绝学》经营人就是经营人的信赖感

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人际交往中,建立了亲和力就像是找到了对方心门的敲门砖,对方不排斥你,甚至喜欢你,欣赏你,愿意跟你说话,但这不代表对方已经决定把门敞开,邀你登堂入室成为座上宾。有些时候,心门就像是古代那种朱漆大门,厚可达半尺,高可一丈,任你拿着敲门砖用尽吃奶的力气砸门,累个头晕眼花,大门依然纹丝不动。这种门,得人家自己来开才行。
如何让对方从内部打开心门?李万博导师提醒你:你在敲门的同时,有没有自报家门,姓甚名谁,何方神圣,有没有投其所好,有没有说清楚能给对方带来什么价值,有没有让对方对你好奇,感兴趣,这些都是建立信赖感的范畴。卖产品,谈合作,一样是在建立在信赖感的基础上。可以说,无信赖,不合作,无信赖,不成交。
可是,大多数人的沟通都是跟从于个人的喜好,没有经过专业的逻辑思维训练。谈得来多谈,谈不来少谈,谈不来却不得不谈的时候就靠嗓门谈。可是慢慢发现,一味毫无章法的沟通,得到的结果总是与我们当初说话的目的相去甚远、背道而驰,让我们苦闷不堪焦头烂额。
信赖感的建立可以从哪些方面着手呢?我们先从NLP神经语言程序学说起。
NLP神经语言程序学把我们的脑分成六个不同层次去处理事情及问题,我们称之为理解层次。分别是系统、身份、价值观/信念、能力、行为、环境。我们可以借助这个冰山图去理解这六者之间的关系。
注:摘自李万博《说服实战绝学》
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