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跨部门沟通、协作与冲突处理(上海,6月8-9日)

时间:2020-01-09
  • 发 布:mand04 (发送站内信息)
  • 公司: 北京曼顿企业管理咨询有限公司
  • 浏览:
  • 联系人:鲍老师
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  • 微信:
  • 电话:13810210257 13810210257
  • 网站:http://www.21bm.com/gg/pxjy/6672.html
  • 地址:北京市海淀区
  • 信息描述

    跨部门沟通、协作与冲突处理(上海,6月8-9日)
    【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
    【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
    【培训日期】
    上海,2020年6月8-9日;北京,2020年9月16-17日
    上海,2020年11月17-18日
    【培训地点】上海、北京、苏州
    【培训对象】
    部门管理者
    高潜员工

    【课程目标】
    ■期待提升沟通效率
    ■期待改进跨部门关系
    ■期待个人影响力提升

    【课程收益】
    ■理清跨部门沟通的误区
    ■提升跨部门沟通的水平
    ■掌握三个跨部门沟通的工具
    ■提升冲突处理能力
    ■职场情商的自我提升

    【授课方式】
    ■理论和工具相结合,课程接地气,一听就懂
    ■“课程、工具、方法”实用性强
    ■互动多、演练多,还有角色扮演等着你
    ■学员在积极参与中获得收获

    【课程大纲】
    模块一 跨部门沟通的问题
    ■跨部门沟通的常见困惑(自我对照)
    ■跨部门沟通的常见三个误区(照镜子)
    ■跨部门沟通的特点 (“部门墙”是如何形成的?)
    ■跨部门沟通的常见“取款”行为 (“冲突”是如何形成的?)
    模块二 跨部门沟通的方法
    ■重新定义“何为部门间的有效沟通?”
    ■沟通漏斗模型带给我们的启发
    ■自我对照自己的沟通水平处于沟通漏斗的哪一层?
    ■低效率沟通的两种表现方式
    ■掌握跨部门沟通“调频”的三个关键行为
    ■结合职场实例做案例分析和现场演练
    模块三 跨部门沟通的工具
    ■工具一:掌握跨部门沟通的“存款行为”
    ■工具二:掌握跨部门沟通的“同理心模型”
    ■工具三:掌握跨部门沟通的“四阶段流程和关键细节”
    ■工具四:掌握跨部门沟通的“影响力的四把金钥匙”
    ■工具运用:运用以上工具有效解决跨部门冲突
    ■案例分析:结合职场实例做案例分析和现场演练
    模块四 有效管理沟通情绪
    ■情商在跨部门沟通中的体现
    ■情绪对于沟通效果的影响
    ■情绪管理的四个维度(自我意识-自我管理-识别他人-影响他人)
    ■如何有效管理自己的情绪?
    ■如何有效影响和调动对方的情绪?
    ■结合职场实例做案例分析和现场演练

    【讲师介绍】
    邹老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。
    背景经历
    企管 资深培训师、顾问
    14年培训经验、8年企业内训经历
    DDI 授证讲师(领导力方向)
    加拿大MHS国内情商EQ-i 2.0中国区授证讲师
    EWS 国内培训第一人
    Thomas International DISC 认证
    长期担任欧美企业 N.E.W.新可安(中国)培训部负责人
    曾任安然纳米总部讲师、华东区业务拓展负责人
    品牌课程
    卓越管理能力提升
    高情商管理者
    企业内训师打造(TTT)
    授课风格:
    长期服务于欧美零售企业和大型制造业。他成功地把销售和管理中的情绪管理、性格色彩、沟通技巧等融合在培训课程的点点滴滴,使得课程更加生动并引起学员的共鸣。学员在收获课程知识的同时往往掌握到更多高附加值的技能。累计学员超过10万人次,年平均培训场次超过150场,是客户公认的“最受欢迎的讲师之一”、“重复使用率最高的讲师之一”。

    【费用及报名】
    1、费用:培训费4500元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
    2、报名咨询:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
    3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
    4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
    5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)




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