跨部门沟通、协作与冲突处理（上海，6月8-9日）
位置：首页 > 便民 > 培训教育 时间:2020-01-09
|
跨部门沟通、协作与冲突处理（上海，6月8-9日） 【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com 【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257 【培训日期】 上海，2020年6月8-9日；北京，2020年9月16-17日 上海，2020年11月17-18日 【培训地点】上海、北京、苏州 【培训对象】 部门管理者 高潜员工 【课程目标】 ■期待提升沟通效率 ■期待改进跨部门关系 ■期待个人影响力提升 【课程收益】 ■理清跨部门沟通的误区 ■提升跨部门沟通的水平 ■掌握三个跨部门沟通的工具 ■提升冲突处理能力 ■职场情商的自我提升 【授课方式】 ■理论和工具相结合，课程接地气，一听就懂 ■“课程、工具、方法”实用性强 ■互动多、演练多，还有角色扮演等着你 ■学员在积极参与中获得收获 【课程大纲】 模块一 跨部门沟通的问题 ■跨部门沟通的常见困惑（自我对照） ■跨部门沟通的常见三个误区（照镜子） ■跨部门沟通的特点 （“部门墙”是如何形成的？） ■跨部门沟通的常见“取款”行为 （“冲突”是如何形成的？） 模块二 跨部门沟通的方法 ■重新定义“何为部门间的有效沟通？” ■沟通漏斗模型带给我们的启发 ■自我对照自己的沟通水平处于沟通漏斗的哪一层？ ■低效率沟通的两种表现方式 ■掌握跨部门沟通“调频”的三个关键行为 ■结合职场实例做案例分析和现场演练 模块三 跨部门沟通的工具 ■工具一：掌握跨部门沟通的“存款行为” ■工具二：掌握跨部门沟通的“同理心模型” ■工具三：掌握跨部门沟通的“四阶段流程和关键细节” ■工具四：掌握跨部门沟通的“影响力的四把金钥匙” ■工具运用：运用以上工具有效解决跨部门冲突 ■案例分析：结合职场实例做案例分析和现场演练 模块四 有效管理沟通情绪 ■情商在跨部门沟通中的体现 ■情绪对于沟通效果的影响 ■情绪管理的四个维度（自我意识-自我管理-识别他人-影响他人） ■如何有效管理自己的情绪？ ■如何有效影响和调动对方的情绪？ ■结合职场实例做案例分析和现场演练 【讲师介绍】 邹老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。 背景经历 企管 资深培训师、顾问 14年培训经验、8年企业内训经历 DDI 授证讲师（领导力方向） 加拿大MHS国内情商EQ-i 2.0中国区授证讲师 EWS 国内培训第一人 Thomas International DISC 认证 长期担任欧美企业 N.E.W.新可安（中国）培训部负责人 曾任安然纳米总部讲师、华东区业务拓展负责人 品牌课程 卓越管理能力提升 高情商管理者 企业内训师打造（TTT） 授课风格： 长期服务于欧美零售企业和大型制造业。他成功地把销售和管理中的情绪管理、性格色彩、沟通技巧等融合在培训课程的点点滴滴，使得课程更加生动并引起学员的共鸣。学员在收获课程知识的同时往往掌握到更多高附加值的技能。累计学员超过10万人次，年平均培训场次超过150场，是客户公认的“最受欢迎的讲师之一”、“重复使用率最高的讲师之一”。 【费用及报名】 1、费用：培训费4500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师 3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习) ?
声明：信息由用户自行发布，采用请谨慎，我们鼓励您当面交易。 21便民网只为传递信息，我们不做任何双方证明，也不承担任何法律责任。信息转载，请标明来源于www.21bm.com。
(浏览：次) |
