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随着科技信息的发展，生活发生了很多改变，也多了很多新的方式。网络的普及，电商的兴起，掀起了网购潮，很多人买东西都选择去网上购买，用的最多的就是电子支付。线下随着支付宝和微信支付的普及，尤其是一些相对发达的城市，大多普及了，而且电子支付都是和银行卡绑定的，所以身边留有的现金非常少。b9G21便民网

大家去银行取钱的时候都会去ATM自动存取款机，如果你试过去柜台办理业务就会发现银行的工作人员拒绝办理2万元以下的取款业务，他们就算闲着也会叫你去ATM自己取。问题是很多老人家他们不太会用ATM机取款的金额大操作更加麻烦老人家怕弄错所以才在柜台排队办理取款业务的。为什么银行总是叫储户在ATM机上取款，原因很简单银行有考核指标。例如：分流率、自动设备使用率。用ATM的人少了绩效就低银行人员拿到的钱就少了。b9G21便民网

越来越普遍的自助终端其实是商业银行的一种有针对性的预谋，商业银行通过较长的排队，较差的服务态度等方式推动用户自己去学习ATM机等自助终端，这在某种意义上就是商业银行培养普通用户用自己的钱给银行打工，银行可以一分钱成本都不花的得到普通用户的劳动力，而降低了自己的人力成本，从这个角度来说商业银行是会不由自主的推动并且也是鼓励这种行为，有的时候为了培养用户自己来做事的习惯，银行甚至会愿意支付一些成本。b9G21便民网

银行柜台的工作人员每办理一项金融业务都是有提成的，而其中办理现金存取款是提成最少的业务。而其他的金融业务，例如办理金融投资产品，工作人员的提成就会非常丰厚。所以工作人员在闲暇的时候也会让顾客去自动存取款机办理业务，这样也能够有更多的机会来获得更多的提成。其实低于2W以下去ATM机存钱或者取钱是最方便了，而且也避免了排队的烦恼，大大的节省了我们自己的时间。b9G21便民网

银行的风险，最近这几年，银行的负面消息着实不少啊，什么假理财，假银行，银行飞单的事件比比皆是，这类案件也大多发生在受害者在银行柜台办理的时期，为了银行和客户双向的更加安全，更加隐秘，有这种非人工，智能化业务的需求！b9G21便民网